Terms & Conditions

These english conditions are a non-binding translation of the dutch original which is registered at the Chamber of Commerce in Rotterdam. The original dutch version can be found at the bottom of this page. We Deliver B.V. cannot be hold responsible for any damages because of mistakes made during translation, or other differences between the english translation and the dutch orginal.
General Conditions  dd.7-8-2006

I. General
These conditions aply to all agreements, orders and offers of We Deliver B.V., acting under the tradenames Kaffeepadshop and Coffeepodshop, based at De Leest 9c in Dongen, The Netherlands, registered with the chamber of commerce in Rotterdam under number: 

kvk nr 24383844
btw nr NL815205983B01

We Deliver B.V. has always the right to change these conditions.
The agreement comes only into effect after acceptation by We Deliver B.V. and confirmations of this accepation by e-mail. By placing the order the customer accepts these conditions. We Deliver B.V. remains to have the right to refuse orders without giving any reasons. 
All offers from We Deliver B.V. are non-binding. If We Deliver B.V. cannot complete the order for whatever reason, it will be communicated with the Customer as soon as possible. The customer has no right on any form of compensation if this occurs.

II. Cancellation, returns and complaints
If the customer wants to return goods he has first to contact We Deliver B.V. Together will be determined what the best solution is. Send back costs will be paid by the customer. Refunds will only be done after the return has been delivered to We Deliver B.V.
The customer has the right to cancel the orde within 7 days after placint it, by using the contactform on the site where the order was placed. If the order is already sent, the refunds will only be done after the return of the goods has been delivered to We Deliver B.V.

The customer has the right to return the order without giving any reason within 14 days after delivery. In this case the customer has to contact We Deliver B.V. in writing or has to return the product. The contactdetails are:

E-mail: retourneringen@we-deliver.nl 
or through teh contactform of the site where the order has been made
or through or faxnumber: +31-(0)162 313 736
or to our address:
We Deliver B.V.
De Leest 9c
5107 RC Dongen
T: 0162-313736

The goods shoud be returned to We Deliver B.V. to the following address: 

We Deliver B.V.
De Leest 9c
5107 RC Dongen

The costs for returnsshipments with a total value (including VAT and delivery costs) up to 40 Euro's will be paid by the customer. Above that these costs will be refunded by We Deliver B.V.
Refunds will be made within 7 days after the returnshipment was received.

III Payment and shipment
All orders are sent from the Netherlands. The customer has to pay the total amount as indicated on the invoice, including VAT and includiing the shipment costs. Orders will only be sent after payment has been recieved. All produkts that are ordered throught the sites of We Deliver B.V. will be sent to the shipping address that the customer entered in his order. The customer pays the shipmentcosts for shipping the order. The shipmentcosts are visible during the placement of the order. The deliverytimes are only an indication. The customer has no right to any kind of compensation in case the deliverytime is not met.
We Deliver B.V. will ship the order as soon as possible after the payment has been received.If the goods have not been delivered within 30 days after the order has been made, the customer has the right to cancel the order. We Deliver B.V. will pay the amount back to the customer within 30 days after cancellation.

We Deliver B.V. tries to make sure that the products that are offerend on the sites are available. It can however happen that a product is not longer available. In this case We Deliver B.V. will inform the customer as soon as possible and the customer has then the right to cancel his order without any cost. We Deliver B.V. is not responsible for any damages caused by the fact that a product was not in stock. 

IV. Ownership
As long as the customer has not paid the complete amount of the goods, as well as possible shipment and payment fees the goods belong to the ownership of We Deliver B.V.. 

V Prices
All mentioned prices are including VAT. Other taxes/tarifs are not included in the price. The customer himself is responsible for paying possible importtaxes or other costs or taxes (as for example Coffee-tax) that are payable in the country indicated in the invoice of shipment address. For more information the customer needs to contact the local authorities.
The shippingcosts are calculated, based on weight and destination. and are paid by the customer.

We Deliver B.V. has the right to change prices and correct possible mistakes. If the customer is has a disadvantage he will be informed by e-mail and has the right to cancel his order. We Deliver B.V. cannot be hold responsible for damages coming from the possible mistakes in our prices our conditions.

VI. Warranty
We Deliver B.V. gives a 6 month warranty on the goods that have been delivered, For further warranty, the warranty  given by the manufacturer is applicable.
VII. Privacystatement
We Deliver B.V. respects the privacy of all users of our sites and will make sure that the personal data you supply us, will be dealt with confidentially. We will use your data to process your order as quick and easy as possible. Furthermore we will only us these data with your permission. We Deliver B.V. will not sell your data to third parties and will only give your data to third parties involved in the proces of delivering your order, or if there is a legal obligation to do so. We Deliver B.V. acts according to the applicable laws.
The customers e-mailaddress will be used for communication regarding the order. The customers e-mailaddress can be used to inform the customer about special offers that We Deliver offers. If the customer does not want to receive these messages he can notify us up front per e-mail, or can unsubscribe from these e-mail after receiving one of them.
VII. Informatie 
We Deliver B.V. cannot guarantee that the information on the sites are correct or reliable. We Deliver B.V. cannot be held responsible for damages, direct or indirect,  that occured by using the information on this site.
VIII. Applicable Law
On these conditions and on every agreement with We Deliver B.V. dutch law applies. Possible conflicts can only be handled by the Court in Rotterdam the Netherlands.
Dutch Original:
Algemene Voorwaarden dd.7-8-2006

I. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, bestellingen en aanbiedingen van We Deliver B.V. handelend onder de handelsnamen Kaffeepadshop, Coffeepodshop, Fineteashop en Voip-Phoneshop, gevestigd te Stormsweg 2c te Krimpen aan den IJssel, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder dossiernummer: 24383844.

We Deliver B.V. heeft altijd het recht deze voorwaarden te wijzigen. 

De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling door We Deliver B.V. en bevestiging van deze aanvaarding via e-mail. Door het plaatsen van de bestelling aanvaardt de Klant deze voorwaarden. We Deliver B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren. 

Alle aanbiedingen van We Deliver B.V. zijn vrijblijvend. Indien We Deliver B.V. de bestelling om een of andere reden niet kan uitvoeren, zal dit zo snel mogelijk aan de Klant gecommuniceerd worden. De Klant kan hiervoor geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding. 

II. Annulering, terugzending en klachten
Indien de Klant de goederen wil terugsturen dient hij daarover eerst contact op te nemen met We Deliver B.V.. In onderling overleg zal bekeken worden wat de beste oplossing is. Terugzendkosten komen voor rekening van de Klant. Terugbetalingen zullen pas worden uitgevoerd nadat de retourzending door We Deliver B.V. in ontvangst is genomen.

De Klant kan zonder meer de bestelling nog binnen 7 dagen na het plaatsen ervan, door gebruik te maken van het contactformulier van de site waarop de bestelling is geplaatst, annuleren. Indien de bestelling reeds verzonden is zal terugbetaling pas worden uitgevoerd nadat de retourzending door We Deliver B.V. in ontvangst is genomen.

De klant heeft het recht om de bestelling zonder opgaaf van redenen retour te sturen binnen 14 dagen na aflevering. De klant dient hiervoor binnen 14 dagen schriftelijk contact op te nemen of het produkt retour te sturen. De contactgegevens zijn:
E-mail: retourneringen@we-deliver.nl 
of via het contactformulier van de site waar de bestelling geplaatst is 
of via ons faxnummer: 0180-518565
of naar ons adres:
We Deliver B.V.
De Leest 9c
5107 RC Dongen

De goederen dienen teruggezonden te worden naar We Deliver B.V. op het volgende adres: 

We Deliver B.V.
De Leest 9c
5107RC Dongen

De kosten voor retourzendingen met een totale waarde (inclusief BTW en verzendkosten) tot 40 Euro komen voor kosten van de Klant. Daarboven worden deze vergoed door We Deliver B.V.
Eventuele terugbetalingen vinden plaats binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending.

III Betaling & Levering
Alle bestellingen worden vanuit Nederland geleverd.De Klant dient het totaalbedrag zoals vermeld op de factuur, inclusief BTW en inclusief verzendkosten te voldoen.Pas nadat de betaling ontvangen is zullen de goederen worden uitgeleverd. Alle produkten die via de sites van We Deliver B.V. worden besteld, zullen geleverd worden op het leveringsadres dat door de Klant in zijn bestelling is aangegeven.De klant betaalt de verzendkosten voor levering van de bestelling. De verzendkosten zijn zichtbaar tijdens het plaatsen van de bestelling.De op de site aangegeven leveringstermijnen zijn slechts een indicatie. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding indien de getoonde leveringstermijn overschreden wordt.
 De bestellingen zullen zo snel mogelijk na betaling verzonden worden.Indien de klant de goederen 30 dagen na de bestelling niet heeft ontvangen, heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren. We Deliver B.V. zal in dat geval het betaalde bedrag binnen 30 dagen na annulering terugbetalen.
We Deliver B.V. probeert er voor te zorgen dat de producten die op de site worden aangeboden in voldoende voorraad aanwezig zijn. Het kan echter gebeuren dat een product niet langer beschikbaar is. In dit geval zal We Deliver B.V. de Klant zo spoedig mogelijk informeren en kan de Klant zijn bestelling zonder kosten te annuleren. We Deliver B.V. kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortvloeien uit het niet voorradig zijn van een produkt. 

IV. Eigendom
Zolang de Klant de totale prijs van de goederen alsmede de eventuele verzending- en betalingskosten verbonden aan de bestelling niet betaald heeft, blijven deze eigendom van We Deliver B.V.. 

V Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief de van toepassing zijnde BTW. Andere belastingen/heffingen zijn niet in de prijs inbegrepen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het afdragen van eventuele importheffingen, overige heffingen, of verbruiksbelasting (zoals bijvoorbeeld koffie-belasting) die gelden in het land aangegeven in het afleveradres of factuuradres. Voor meer informatie dient de klant zelf contact op te nemen met de locale authoriteiten. 

De verzendkosten worden op basis van gewicht en bestemming berekend en worden ook door de Klant gedragen.

We Deliver B.V. heeft het recht om prijzen te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren.Wanneer de Klant hierdoor zou worden benadeeld, wordt de Klant via e-mail hiervan op de hoogte gesteld en heeft hij het recht zijn bestelling te annuleren. We Deliver B.V. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele (druk)fouten in zijn prijzen of voorwaarden. 

VI. Garantie
We Deliver B.V. geeft 6 maanden, garantie op de produkten die geleverd zijn. Voor verdere garantie geldt de garantie die door de producent gegeven wordt.
VII. Privacyverklaring
We Deliver B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. We Deliver B.V. zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling, of indien wij hiertoe verplicht zijn in verband met wettelijke regelgeving.We Deliver B.V. neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.
Het e-mailadres van de klant wordt gebruikt voor communicatie over de bestelling. Het e-mail adres van de klant kan gebruikt worden om de klant te informeren over aanbiedingen van We Deliver B.V. Indien de klant dit niet wenst kan hij dit ons kenbaar maken vooraf per e-mail, of door zich af te melden nadat deze aanbiedingse-mail ontvangen is.
VIII. Informatie 
We Deliver B.V. kan niet garanderen dat de dat de informatie op de site juist of betrouwbaar is. We Deliver B.V. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor om het even welke schade die, direct of indirect, voortkomt uit het gebruik van de informatie op de site. 

IX. Toepasselijk recht 
Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst met We Deliver B.V. is nederlands recht van toepassing. Eventuele conflicten kunnen uitsluitend bij de Rechtbank van Rotterdam te worden ingediend.
  • Newsletter

    Sign up and stay informed! >
  • Follow us!

    Become a fan and get a discount!
  • free Shipping!

    Above £ 90 free! free Shipping! quick delivery
  • Low price, high service

    Low prices! Low price, high service Excellent quality